Garantierichtlinie

Unabhängig von jeder Herstellergarantie steht Ihnen als Verbraucher die gesetzliche Sachmängelhaftung (Gewährleistung) nach §§ 434 ff. BGB zu. Bei Kaufverträgen mit Verbrauchern beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung. Diese Rechte bestehen zusätzlich zu und unabhängig von der nachfolgend beschriebenen Herstellergarantie.

Neue Geräte verfügen zusätzlich über eine freiwillige Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Der übliche Umfang ist: Wannenkörper 5 Jahre, Rohrleitungen und Düsen 2 Jahre, elektrische Komponenten und Heizungen 2 Jahre sowie Verkleidung 1 Jahr. Die genauen Bedingungen für Ihr Modell entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung und der Produktdokumentation.

Auf unsere Installationsleistung gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten ab Inbetriebnahme.

Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung, falsche Wasserchemie, nicht autorisierte Reparaturen, Spannungsspitzen oder normale Abnutzung von Verschleißteilen wie Filtern und Kissen.

Senden Sie eine E-Mail an kontakt@spawellnessbehandlungen.de mit Ihrer Rechnungsnummer, dem Modell und einer Beschreibung (Fotos sind hilfreich). Unser Serviceteam organisiert die Begutachtung und, sofern Garantie oder Gewährleistung greift, die Reparatur, den Ersatz oder die Erstattung.