Rückerstattungsrichtlinie
Wann und wie Rückerstattungen, Stornierungen und Rückgaben abgewickelt werden, im Einklang mit dem Consumer Protection Act.
Zuletzt aktualisiert: 1. Juni 2026
Widerrufsfrist und Stornierungen
Sofern die Widerrufsbestimmungen des Consumer Protection Act zur Anwendung kommen (z. B. bei bestimmten Direktvertriebs- oder Fernabsatzgeschäften), können Sie innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist stornieren und erhalten eine Rückerstattung, abzüglich etwaiger angemessener Kosten, die wir geltend machen dürfen.
Individuell konfigurierte oder auf Bestellung gefertigte Geräte können nach Produktionsbeginn unter Umständen nicht mehr storniert werden. Wir weisen Sie darauf auf Ihrem Angebot deutlich hin.
Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Ware
Wenn Waren mangelhaft, unsicher oder nicht wie beschrieben sind, haben Sie gemäß dem Gesetz Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns innerhalb angemessener Zeit, nachdem Sie den Mangel festgestellt haben.
Wie Rückerstattungen abgewickelt werden
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7–14 Werktagen nach Vereinbarung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder per Überweisung ausgezahlt, sobald etwaige zurückgenommene Ware geprüft wurde.
Weitere Richtlinien
Dieses Dokument ist ein allgemeinsprachlicher Ausgangspunkt und stellt keine Rechtsberatung dar. Bitte lassen Sie es vor der Veröffentlichung von einem Rechtsanwalt für deutsches/EU-Recht prüfen, insbesondere im Hinblick auf die DSGVO und das Widerrufsrecht. Fragen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@spawellnessbehandlungen.de.